1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Razão social: Agência Vanark
- Endereço: Alameda Terracota, 185 – Sala 1213, Bairro Cerâmica, São Caetano do Sul – SP, CEP 09531-190
- E-mail: contato@vanark.agency
- Site: vanark.agency
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem fornecidos voluntariamente ao solicitar um orçamento ou entrar em contato.
- WhatsApp Business: número de telefone e conteúdo das mensagens enviadas ao nosso canal de atendimento.
- Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas analíticas.
- Redes sociais: informações públicas de perfis que interagem com nossas páginas no Instagram, Facebook e LinkedIn.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder solicitações de orçamento e atendimento;
- Enviar informações sobre serviços, projetos e oportunidades, quando solicitado;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e contratuais;
- Verificar domínio e integração com plataformas de marketing (Meta/Facebook).
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento de dados pela Agência Vanark se baseia nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento — quando você preenche o formulário de contato ou nos envia mensagem pelo WhatsApp;
- Execução de contrato — quando os dados são necessários para prestação dos serviços contratados;
- Legítimo interesse — para análise de navegação e melhoria do site, respeitando seus direitos fundamentais;
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento de Dados
A Agência Vanark não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviço: plataformas de e-mail (FormSubmit), ferramentas de análise de site e hospedagem, estritamente para execução dos serviços;
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): para verificação de domínio e gestão de anúncios, conforme os Termos da plataforma;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento técnico e cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, podendo isso afetar algumas funcionalidades do site.
7. Armazenamento e Segurança
Os dados coletados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países que oferecem nível de proteção adequado. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei, e eliminados após esse período.
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que possuímos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais;
- Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vanark.agency. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
9. Dados de Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de menor foram fornecidos, entre em contato para que possamos excluí-los imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:
- E-mail: contato@vanark.agency
- WhatsApp: (11) 92578-9746
- Endereço: Alameda Terracota, 185 – Sala 1213, São Caetano do Sul – SP
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.